Guia de decisão para gestores
Link dedicado ou banda larga empresarial: qual escolher?
A diferença é garantia. No link dedicado a velocidade contratada é piso, é simétrica (sobe igual ao que desce) e o circuito não é dividido com ninguém, com SLA de 99,9% em contrato. Na banda larga a velocidade é teto, o upload é uma fração do download e a banda é compartilhada com outros assinantes.
Na prática: banda larga costuma entregar upload muito menor que o download; link dedicado de 100 Mbps entrega 100 Mbps nos dois sentidos. Preços reais em quanto custa um link dedicado.
A diferença entre link dedicado e banda larga vai além da velocidade — é sobre garantia contratual, SLA real e responsabilidade operacional. Este comparativo ajuda na decisão.
Quero migrar para link dedicado WhatsApp agoraA escolha entre link dedicado e banda larga empresarial define o nível de risco operacional da sua empresa. Este comparativo mostra as diferenças técnicas e financeiras para ajudar na decisão.
| Critério | Banda Larga Empresarial | Link Dedicado JCM |
|---|---|---|
| Tipo de banda | Compartilhada | Dedicada 100% |
| Velocidade garantida | Não (varia no pico) | Sim — 24/7 |
| SLA com penalidade | Raramente | Sim — contratual |
| IP fixo incluso | Adicional | Bloco /29 incluso |
| Anti-DDoS | Não incluso | Incluso |
| NOC 24/7 | Fila de atendimento | Chamado em minutos |
| Backup automático | Não disponível | 4G/5G incluso |
| Relatório mensal | Não disponível | Incluso |
| Indicado para | Uso leve, sem criticidade | Operações críticas |
Quando vale a pena migrar para link dedicado?
- Sua empresa tem mais de 10 usuários simultâneos usando aplicações críticas (ERP, VoIP, videoconferência)
- Uma hora de internet parada gera prejuízo mensurável (vendas perdidas, produção parada, atendimento interrompido)
- Você precisa de IP fixo para VPN, câmeras remotas ou acesso externo seguro
- Sua empresa tem múltiplas filiais e você quer um único responsável pela conectividade
- Você precisa de conformidade (LGPD, ISO 27001, regulatórios de saúde/financeiro)
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Perguntas frequentes
A comparação item a item
| Banda larga empresarial | Link dedicado | |
|---|---|---|
| Velocidade contratada | Teto — "até" X Mbps | Piso — X Mbps garantidos |
| Upload | Fração do download | Igual ao download (simétrico) |
| Compartilhamento | Dividido com outros assinantes | Circuito exclusivo |
| IP | Dinâmico, frequentemente sob CGNAT | Fixo, IPv4 válido |
| SLA | Sem prazo de reparo contratual | 99,9% com penalidade e prazo de reparo |
| Suporte | Fila de atendimento comum | NOC 24/7 com monitoramento proativo |
| Prazo de entrega | Dias | Depende de viabilidade no endereço |
O teste do upload
Se a dúvida for só uma, que seja esta: quanto da sua operação sobe? Backup em nuvem, videoconferência, telefonia IP, área de trabalho remota, envio de arquivo grande para cliente, câmera acessada de fora — tudo isso é upload. A banda larga foi desenhada para o padrão inverso, de quem consome mais do que envia.
Faça o teste no horário de pico, não às 8h da manhã: rode um teste de velocidade às 15h de uma terça-feira, com a equipe toda trabalhando. É esse número que importa, e é nele que a diferença entre teto e piso aparece.
Quando a banda larga basta
Não há razão para pagar por banda garantida se a operação não precisa dela. A banda larga atende bem quando o time é pequeno, o trabalho é majoritariamente navegação e e-mail, nenhum sistema é acessado de fora, não há telefonia IP crítica e uma parada de algumas horas custa incômodo, não dinheiro.
O ponto de virada costuma ser um destes quatro: entrou ERP em nuvem, entrou telefonia IP, passou a existir acesso remoto, ou apareceu exigência de IP fixo por algum sistema de terceiro. A partir daí a banda larga passa a ser o gargalo, e não a economia.
O que significa SLA de 99,9%
99,9% de disponibilidade equivale a pouco mais de 43 minutos de parada por mês. O número importa menos que os dois itens que vêm junto: prazo de reparo definido e penalidade. Sem esses dois, percentual em folheto não vale nada — é a diferença entre abrir chamado e ser atendido quando der, ou ter contrato dizendo em quanto tempo tem que voltar.
No link dedicado do GRUPO JCM o SLA é de 99,9% com penalidade prevista, e o NOC monitora 24/7 de forma proativa — na maior parte dos casos o chamado abre antes de o cliente perceber.
Quanto custa a diferença
Na rede própria do GRUPO JCM, no contrato de 36 meses, o link dedicado começa em R$ 949,90 por mês em 50 Mbps e vai a R$ 2.950,89 em 1 Gbps, com instalação de R$ 990,00 a R$ 1.500,00 conforme o prazo. O upgrade até 700 Mbps é isento de taxa, então não é preciso contratar folga por segurança: comece na faixa que atende o pico de hoje e suba quando o pico subir.
A tabela completa está em quanto custa um link dedicado, e o método para escolher a faixa em como dimensionar a banda da empresa.
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