Internet para loja e rede de varejo no Espírito Santo — link dedicado com SLA contratual

Como esse setor opera no Espírito Santo?

A economia no Espírito Santo se organiza em torno de portos, siderurgia e pelotização, celulose, rochas ornamentais e a cadeia de petróleo e gás. O peso disso recai sobre Vitória, Serra, Cariacica, Aracruz e Cachoeiro de Itapemirim, que é onde a maior parte das operações desse porte está instalada.

No varejo dessa base a conta é a mais direta de todas: sem rede, a maquininha não autoriza e o PDV não emite cupom. A fila para e o cliente vai embora.

Quanto de banda uma loja realmente precisa?

Menos do que se imagina. Loja raramente precisa de banda alta — precisa que a banda exista o tempo todo, principalmente no horário de pico e em data comemorativa.

Por isso o critério de contratação no varejo é disponibilidade, não velocidade. Um link de faixa modesta com SLA escrito entrega mais resultado que um plano rápido sem garantia nenhuma.

O Wi-Fi do cliente pode derrubar o caixa?

Pode, e é uma das causas mais comuns de lentidão no PDV. Quando tudo divide a mesma rede, o consumo do cliente compete com a autorização de pagamento.

Separar as redes e reservar banda para a operação resolve a maior parte dessas reclamações sem aumentar um megabit sequer do contrato.

Como gerenciar uma rede de lojas sem virar exceção?

Com várias unidades o desafio deixa de ser cada loja e passa a ser o conjunto: consolidar venda, controlar estoque entre pontos e padronizar a operação.

O que faz isso funcionar é padronização, não heroísmo da TI:

• IP fixo em cada unidade, para VPN e integração com o sistema central.
• Contrato e SLA padronizados entre as lojas.
• Ponto único de contato para chamados de toda a rede.
• Contingência no PDV, porque venda perdida não se recupera depois.

Como consultar a viabilidade do seu endereço?

Verificamos todas as rotas disponíveis no endereço — fibra e rádio, rede própria e parceiras — e voltamos com preço, prazo e SLA em até 2 horas úteis.